●“外来企业投诉中心就是要主动服务，不坐等企业来投诉”

    ●“通过老总们的回信和谈话，我了解到，部分企业还面临着‘吃拿卡要’和地方保护主义的问题”

    华西都市报记者曹一莎

    成都中外合资企业鸿达实业有限公司遇到了搬迁补偿问题，3年没有解决。该企业向省政府外来企业投诉中心投诉。接投诉后，投诉中心8次上门调解，8月11日，终于帮该企业解决这一问题。昨日，鸿达实业负责人送上锦旗感谢。

     企业老总求助3年问题得以解决

    昨日，港商陈先生来到设在司法厅的省政府外来企业投诉中心，握住司法厅长李仲彬、副厅长扎柯的手不停道谢，并送上一面锦旗。

    陈先生是中外合资成都鸿达实业有限公司的负责人，3年前，该企业遇到拆迁补偿问题，多次协商未果。去年底，陈先生向外来企业投诉中心求助。投诉中心接到求助后，打了几十个电话帮忙沟通，并8次上门调解。8月11日，投诉中心帮鸿达实业争取到补偿，工作人员淡焱陪同陈先生签订了补偿合同。

    “合同上的每一个字淡焱都认真把关，我不懂的地方，他还一一给我讲解。”陈先生说，遇到搬迁补偿问题后，他曾找过其他部门帮忙解决，“可是人家都把我‘推出门’，最后还是外来企业投诉中心把我‘接进门’了。”

     给企业老总写信了解他们实际困难

    “外来企业投诉中心就是要主动服务，不坐等企业来投诉。”李仲彬说。

    今年6月，李仲彬给四川150家外来企业写了一封信，信中包括一份调查问卷，还有一个已经写好地址、贴好邮票的回邮信封。李仲彬还给外来企业老总们留下了自己的个人电子邮箱，并承诺“有诉必接，有案必查，件件有落实，事事有回音”。

    李仲彬说，省政府外来企业投诉中心是以司法厅为平台开展工作，写信的目的就是希望收集外来企业对四川投资环境的一些评价和建议，“主动上门”为外来企业服务。除写信外，李仲彬还邀请外企老总上门座谈，了解他们的实际困难。

    “通过老总们的回信和谈话，我了解到，部分企业还面临着‘吃拿卡要’和地方保护主义的问题。”李仲彬说，“下一步，我打算通过调整制度，建立外来企业保护的长效机制，让外来企业轻装上阵，为构建西部经济高地创造有利条件。”

8次调解解决企业难题

——省司法厅落实“警民亲”活动外来企业专项服务见成效

李仲彬厅长亲切会见港商陈先生

扎柯副厅长代表投诉中心接受锦旗

    省司法厅长李仲彬：下一步将建立外来企业保护的长效机制